Dirección Coral Online Podcast #39

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Todos leemos música– a cargo de Analía Miranda

Curso de Comunicación y liderazgo

Ciclo de Gestión de Conflictos I- programa #37

Ciclo de Gestión de Conflictos II- programa #38

En el primer programa de este ciclo de gestión de conflictos, vimos que es y que no es un conflicto

en el segundo programa nos propusimos entender en qué consisten los conflictos porque se producen y cuáles son los elementos presentes en un conflicto, y hoy vamos a ver seis pasos que nos van a permitir afrontar la gestión directa del conflicto

Preámbulo a modo de advertencia

Los seis pasos son una hoja de ruta general para abordar conflictos pero no son una receta

Son como una lista de comprobación, una Check-list para tener en cuenta a la hora de sentarse con la otra parte  (recordar que podemos estar involucrados o no)

escuchar el programa: