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Un coro es terreno fértil para los conflictos: hay egos, sensibilidades, tiempo compartido y un escenario al que subirse. El episodio propone una guía de seis pasos para afrontarlos, con dos condiciones previas: que exista voluntad real de resolver, y que la resolución sea colaborativa — nunca impuesta por una sola de las partes.
Una idea central: el conflicto no lo produce el hecho, sino la interpretación que cada uno hace de él. Cuando dos cantantes compiten por un solo, no está peleando Juan contra María — está actuando la figura de la competencia, y atrás de ella la envidia o la sensación de injusticia. Nombrar esa figura, en vez de tratarlo como un problema personal, es el primer paso para poder trabajarlo.
El paso final consiste en construir "factibles": acciones concretas que no favorezcan a una parte por sobre la otra, que requieran el compromiso de ambas y que ayuden a reconstruir la confianza. Los acuerdos, dice el episodio, se arman de a poco a través de estos factibles — nunca de un solo golpe.